Wasabi Analytics

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Optimisation de la conversion

Nous vous assistons dans l'optimisation continue de vos taux de conversion en identifiant les nouveaux leviers de croissance et en les activant à l'aide des solutions de personnalisation du marché tels que Frosmo, AB Tasty et bientôt Google Optimize 360.

Un site pour chaque segment de visiteurs

Afin d'adapter la pertinence de vos parcours digitaux à chacun de vos visiteurs, nous analysons vos données, repérons des comportements et modifions l’expérience utilisateur à la volée (sans intervention de votre équipe technique).

Chaque expérience est mesurée si bien que l’impact sur vos opérations est valorisé.
Parlons-en
- Editis nous fait confiance
  
  L'équipe Wasabi Analytics a su très rapidement intégrer les KPI spécifiques à notre activité, et les croiser avec les meilleures pratiques de Web Analyse, à travers un accompagnement complet : audit, recommandations et formation des équipes. Cela en fait un partenaire très précieux pour notre activité Web.
  
  — Yannick LE BOUQUIN, Directeur Internet et e-CRM EDITIS Education
- Smartbox nous fait confiance
  
  Les équipes de Wasabi Analytics ont un niveau d'expertise, de professionnalisme et une connaissance poussée des problématiques e-commerce qui rend leur soutien et leur collaboration d'une très grande qualité. Ensemble nous avons amélioré la maîtrise de nos datas au quotidien ainsi que développé un outil de web analyse qui nous permet aujourd'hui d'optimiser nos parcours clients. Wasabi Analytics est un partenaire clé de la performance e-commerce.
  
  — Guillemette Osburg, Directrice e-commerce Smartbox France
- Sonepar nous fait confiance
  
  Convaincu de la nécessité de mettre en place des KPI sur nos sites web, Wasabi Analytics a rapidement mis à profit son expertise pour aborder nos problématiques. Aujourd'hui, grâce à des faits concrets et des analyses précises, nous sommes à même de définir une road-map pertinente pour la refonte de nos plate-formes marchandes. Ce travail nous permettra ainsi de faire évoluer nos sites selon des critères plus factuels et moins intuitifs.
  
  — Thibault Montlahuc
  Sonepar France Interservices, Responsable E-Business
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Des tableaux de bord prêts à consommer

Nous construisons pour vous vos tableaux de bord au sein de Bento Analytics, de Google Sheets ou d'Excel de façon à ce que leur mise à jour se fasse en un clic et le temps d'un café.

Bento Analytics, pour tous les terminaux

Lorsque votre besoin sera de diffuser des tableaux de bord continuellement à jour, nous vous proposons d'utiliser notre solution SaaS Bento Analytics, permettant de concevoir et de mettre à jour des tableaux de bord multi-sources (Google Analytics, Back-Office, AdWords, Twitter & Facebook, etc.) disponibles 24/7 sur mobile, tablette et desktop.

Bento Analytics permet de croiser vos différents systèmes d'information et des sources externes pour restituer une information enrichie et complète accessible de partout.
Discutons-en
- Pompes funèbres générales nous fait confiance
  
  Nous avons sollicité Wasabi Analytics afin d'optimiser nos outils de pilotage. Leur expertise en web analytics, leur méthodologie et leur accompagnement technique nous ont été très précieux. En prime, c'est une équipe à taille humaine disponible et très réactive.
  
  — Simon Dizengremel, Chef de projets web marketing
- Pompes funèbres générales nous fait confiance
  
  Nous avons sollicité Wasabi Analytics afin d'optimiser nos outils de pilotage. Leur expertise en web analytics, leur méthodologie et leur accompagnement technique nous ont été très précieux. En prime, c'est une équipe à taille humaine disponible et très réactive.
  
  — Simon Dizengremel, Chef de projets web marketing
- Le Coq Sportif nous fait confiance
  
  Une qualité d'écoute optimum, une analyse précise et de judicieux conseils nous ont permis de revaloriser nos données.
  
  — Guillaume Bongibault, Digital Program Manager
- Châteaux & Hôtels Collection nous fait confiance
  
  La complexité de nos problématiques n'a pas effrayé les experts de Wasabi-Analytics ! Bien au contraire, ils ont démystifiés certains aspects.
  Nous sommes désormais en mesure de faire parler nos chiffres et leur donner du sens. Bravo l'équipe.
  
  — Guillaume BONGIBAULT, Directeur des Systèmes d'Information
- Forco nous fait confiance
  
  L'équipe de Wasabi analytics a su nous apporter son expertise technique et nous a accompagnés dans la maîtrise de l'outil tout en s'adaptant à nos besoins. A la fin de la formation, nous repartons avec des tableaux de bord personnalisés et prêts à être mis en pratique en entreprise. Qualités : Disponibilité, professionnalisme, écoute !
  
  — Marina Bossard, Conseillère technique
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Analyses & recommandations

Tout l'enjeu ici est de transformer la donnée en information, puis de passer de l'information à la connaissance, pour enfin faire de la connaissance le socle de l'action.

Si les outils proposent de nombreux rapports, dans lesquels, avec un peu d'expertise, vous pouvez croiser un grand nombre de données, il en ressort généralement plus de bruit que de véritables pépites. La donnée ou le rapport importe peu en soit. La valeur se trouve dans l'analyse qui en est faite pour fournir un socle décisionnel solide.

L'analyse trouve son prolongement dans les recommandations que nous pouvons vous faire afin de vous orienter vers telle ou telle direction en fonction de vos objectifs et de vos contraintes.

Associé à votre connaissance métier, nous sommes à même de vous apporter enfin l'étincelle de la connaissance dans le but d'atteindre vos objectifs.
Échangeons à ce propos
- Abritel Home Away nous fait confiance
  
  En accompagnant nos équipes, Wasabi Analytics valorise les données collectées avec Google Analytics Premium. Nous tirons profit de cette formidable solution avec un impact fort sur notre activité. Une expertise rare !
  
  — Cyrille Coiffet, Vice Président France
- ARTE nous fait confiance
  
  Faculté d'écoute, réactivité et bon esprit de synthèse avec des recommandations pertinentes et ciblées à la clé.
  
  — Élise Mercier, Coordinatrice Technique
- Expertissim nous fait confiance
  
  Une problématique et des objectifs ROIstes parfaitement appréhendés et pris en compte par l'équipe commerciale doublés d'une exécution du projet rapide et efficace nous ont permis d'optimiser nos analytics en un temps record. Nous recommandons vivement Wasabi analytics pour ses compétences et ses performances.
  
  — Aymeric Philipon, Head of Marketing
- Vacances Directes nous fait confiance
  
  Sur le projet de refonte du site marchand de Vacances directes, Wasabi Analytics a su démontré une forte capacité de réactivité, d'adaptation pour délivrer des conseils pertinents sur un domaine en constant évolution. Félicitations à Sébastien et ses équipes.
  
  — Jacques MASSON, Directeur Général Délégué
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Implémentations,
déploiement

Socle fondateur de l'ensemble de notre expertise, nous construisons pour vous un socle Web Analytics sur l'intégralité de votre périmètre (sites, applications, back-office, etc.) vous permettant de disposer, à tout moment, des chiffres nécessaires au pilotage de vos activités digitales.

Les « implémentations Wasabi », un savoir-faire reconnu

L'ensemble des démarches Digital Analytics s'appuient sur des données collectées de façon riche et parfaitement fiable.

Pour répondre à ce besoin essentiel à la construction d'une démarche "data driven", nous réalisons depuis bientôt 7 ans des implémentations extrêmement robustes, enrichies par votre back-office et/ou par votre CRM, permettant la mise à disposition de KPI métiers informatifs et actionnables.

Depuis la spécification des KPI métiers et digitaux dont vous avez besoin jusqu'à la livraison de votre socle Digital Analytics adapté aux différents métiers de votre structure (acquisition, merchandising, etc.), nous intervenons à chaque étape du déploiement, accompagnons vos équipes IT lors de la mise en place d'un gestionnaire de tags et des plans de marquages et vérifions minutieusement chacune des collectes.
Appelons-nous
- FFF nous fait confiance
  
  Wasabi nous a aidés dans l’installation, le paramétrage avancé et la prise en mains de google analytics pour 130 sites (Fédération, ligues et districts). La prestation a été réalisée en quelques semaines.
  
  — Thibaud Flajolet, Responsable du Service Animation
- FFF nous fait confiance
  
  Wasabi nous a aidés dans l’installation, le paramétrage avancé et la prise en mains de google analytics pour 130 sites (Fédération, ligues et districts). La prestation a été réalisée en quelques semaines.
  
  — Thibaud Flajolet, Responsable du Service Animation
- Weekendesk nous fait confiance
  
  Grâce à leur formation Google Tag Manager, nos équipes techniques ont su mettre en place ce tag container en toute simplicité & sans aucune perte de données. Efficace, disponible, Wasabi Analytics a été le partenaire idéal pour ce sujet complexe et risqué. Nous les recommandons vivement !
  
  — Xavier De Rosamel, Responsable SEO & SEM
- The Other Store nous fait confiance
  
  Wasabi Analytics remplit parfaitement son rôle d'agence conseil : apporter une valeur ajoutée aux équipes en place. Disponibilité, sérieux, efficacité sont pour moi des éléments clés pour Wasabi. De plus les interlocuteurs sont de très haut niveau et réussissent à rendre la webanalyse facile à appréhender pour tous les métiers chez The Other Store.
  
  — Mickael Pynson, Chief Operating Office
- Weekendesk nous fait confiance
  
  Grâce à leur formation Google Tag Manager, nos équipes techniques ont su mettre en place ce tag container en toute simplicité & sans aucune perte de données. Efficace, disponible, Wasabi Analytics a été le partenaire idéal pour ce sujet complexe et risqué. Nous les recommandons vivement !
  
  — Xavier De Rosamel, Responsable SEO & SEM
- Attractive World nous fait confiance
  
  Nous avons grandement apprécié le travail fourni par Wasabi Analytics. Leurs différents intervenants sont extrêmement compétents, professionnels et très réactifs pour toute demande. Durant toute la phase d'implémentation, ils ont fait preuve de disponibilité, respect des délais, et de pédagogie avec nos équipes, n'hésitant pas à partager leur savoir. Un grand merci à toute leur équipe.
  
  — Pauline Tourneur, General Manager

Vous recherchez une autre prestation et souhaitez être accompagnés...

ponctuellement
régulièrement
tout au long de l'année

Refonte de site ou d'application

La période de refonte d'un actif digital est aussi, souvent, celle de la refonte de votre implémentation Analytics : besoin de nouveaux KPI et d'une segmentation plus fine, collecte de nouvelles interactions avec vos clients, mise en place d'un gestionnaire de tags... Wasabi Analytics vous aidera à profiter de cette étape pour concevoir et vous doter d'un socle data « user centric » pour répondre aux besoins des prochaines années.

Préalablement à la réalisation de cette nouvelle version de votre actif digital, nous pourrons aussi vous aider à voir clair dans les attentes de vos visiteurs en faisant parler les données que vous avez collectées jusqu'alors. Utilisation des fonctionnalités, problèmes rencontrés, nous pourrons vous fournir les indicateurs vous permettant de prioriser les étapes de votre nouveau projet et d'arbitrer dans les priorités de celles-ci : nous pouvons vous aider à faire parler vos données !
Bugs d'implémentation, écarts "eCommerce" Digital Analytics / Back-office

S'il est tout à fait tolérable de voir apparaître des petits écarts (moins de 5%) entre les données eCommerce issues de votre back-office et celles issues de votre solution Analytics, il ne faut surtout pas laisser s'installer une situation dans laquelle les écarts entre ces deux systèmes d'informations seraient systématiques et importants : en plus de vous priver - au sein de votre solution site centric - de KPI pérennes et de leur historique (taux de conversion, volume d'affaires, etc.), vous et votre équipe en viendrez à douter de l'ensemble des métriques site centric dont vous disposez.

Ainsi et en cas d’écarts importants entre vos données « site centric » et d’autres sources d'information, il convient de les comprendre, de les expliquer pour in fine les corriger ... ou les assumer.

Faîtes nous part de votre soucis et nous trouverons une solution qui rétablira la confiance que vous avez dans vos données.
Évolution du périmètre de collecte, du plan de marquage

Vos plates-formes digitales évoluent avec de nouvelles sections, de nouvelles fonctionnalités et vos besoins d’information également avec une plus grande maturité “data” des équipes. La collecte de données n’est jamais figée, doit évoluer avec vous et votre métier.

Qu'il s'agisse d'une nouvelle fonctionnalité que vous allez proposer ou d'un existant que vous désirez suivre plus finement, n'hésitez pas à nous confier l'évolution de votre plan de marquage.
Analyses ad hoc

Vous devez décider d'un sujet et la bonne décision se cache au sein de vos données « user centric » ?

Doit-on remplacer telle autopromotion de la home page par un bloc de ré assurance ? Serait-il plus efficace de permettre les achats en mode "invité" et sans création de compte ? Ne gagneriez-vous pas significativement en conversion en allégeant votre tunnel de commande ? Confiez-nous une analyse ad hoc de votre sujet et prenez vos décisions en toute tranquillité.
Audits, formations

De l'atelier à la prestation de support en passant par la certification individuelle Google Analytics, nous vous proposons un transfert de connaissance adapté à vos besoins.

Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins.

Gestion de vos tags d'acquisition

La gestion des tags de votre site requiert une attention toute particulière : leur déploiement correct et l'assurance de leur bon fonctionnement qui vous garantiront une collecte de données fiable, des KPI justes et l'opportunité de prendre vos décisions marketing en pleine connaissance des situations.

Si vos projets passent par le déploiement de nouveaux tags et si vous n'avez pas la possibilité, en interne, de ce faire, laissez nos tagmestres les gérer pour vous : vos opérations ne seront pas bloquées !
Support à vos équipes marketing & IT

Tout au long de l'année, vous avez très régulièrement des petits besoins ponctuels en Digital Analytics (une statistique, un petit rapport ad hoc, une correction de plan de marquage, une recette de dernière minute) nécessitant de 15 minutes à quelques heures.

Appuyez-vous sur notre équipe de consultants pour profiter notre expertise en mode "support" : vous nous interrogez par mail ou par téléphone et nous prenons en charge votre sujet - si petit soit-il - jusqu'à vous avoir apporté la réponse dont vous aviez besoin.
Production de reporting

Vous avez urgemment besoin d'un rapport d'analyse complet pour une réunion d'arbitrage, pour élucider un mystère comportemental ou pour valider une hypothèse ergonomique ?

Restez concentré sur vos problématiques métiers et laissez-nous produire le document dont vous avez besoin : la manipulation des données « site centric » est notre quotidien et nous vous livrerons très rapidement un document fiable et vérifié.

Régie à temps partiel

Le travail à mener sur les sujets "Digital Analytics" représente maintenant un temps partiel significatif au sein de votre structure et vous n'avez pas encore effectué le recrutement qui permettra de les prendre en charge en interne ?

Confiez-nous l'intérim sur ces sujets : nous gèrerons le quotidien de ces besoins et effectuerons une passation complète lorsque votre nouvelle recrue vous rejoindra !