Wasabi Analytics ? Et Alors ?

Et alors ? Combien de fois n'avez vous pas pesté contre un site Internet « mal foutu » ?

• « Et non, je ne donnerai pas ma date de naissance pour acheter un pot de crème. »
• « Et pourquoi des produits épuisés me sont proposés en plus de celui que je n'ai pas encore acheté ? »
• « Et là je clique où ? Ha ben non, pas là. »

La mission de Wasabi Analytics est très simple : améliorer la qualité d'internet pour les internautes.

Améliorer la vie des internautes, c'est leur permettre de remplir leurs objectifs lorsqu'ils sont sur un site Web ou une application mobile pour lire, acheter, s'informer ou se divertir. Si les utilisateurs remplissent leurs objectifs en allant sur votre site, alors vous pourrez remplir les vôtres.

Nous avons la certitude qu'au final ce sont vos clients, lecteurs, utilisateurs qui font le succès de votre organisation.
Ils vont décider de vous confier leur numéro de CB, leur « temps de cerveau disponible », leur confiance dans vos produits, vos contenus ou vos services. Ils vont remplir des formulaires et s'approprier ce que vous avez à offrir sur le réseau.

Et ils vont le faire sans vous.
Vous ne serez pas là pour les accompagner dans leur expérience, pour les guider.

Vous disposez néanmoins d'une énorme quantité d'informations de la part de vos utilisateurs. Informations qu'il convient de travailler, segmenter, analyser.
Bien sûr, nous n'oublions pas qu'à trop les « torturer », elles finiront par nous dire n'importe quoi.
Nous devons donc rester concentrer sur la pertinence « économique » de la donnée.

La donnée, savamment orchestrée en indicateur clé de performance (ou KPI), vous fournit alors la mesure de performance de vos actions, de vos décisions.

Ces décisions seront-elles positives au regard du KPI définit ? Qui d'autres que vos utilisateurs peut répondre ?

Wasabi Analytics a d'immenses compétences mais ne connaît pas votre métier aussi bien que vous. Nous n'avons pas cette prétention. Nous mesurerons donc, analyserons, recommanderons mais ne jugerons pas.
La personne la plus haut placée dans votre organisation va-t-elle décider de la couleur d'un bouton, d'un libellé d'appel à l'action ? Oui elle peut décider. Mais l'utilisateur - et lui seul - validera (ou non) cette décision.

C'est là tout l'enjeu des procédures de test (dit tests AB ou tests multivariés). Vous proposez, l'utilisateur dispose.

En respectant un processus itératif de test sur votre page d'accueil, vos fiches produits, vos articles éditoriaux, vos « mises au panier », vos formulaires d'enregistrement, de paiement etc. vous parviendrez à un état optimal de vos conversions, de vos KPI quels qu'ils soient.
Vous améliorez en permanence, vous évoluez.

Pour faire cela, Wasabi Analytics n'utilise que des outils tiers et les adapte à votre situation en les poussant parfois dans leur dernier retranchement.
Mais vous gérez vos licences auprès des éditeurs, avec notre support si besoin, et vous restez propriétaires de vos données, même si celles-ci ont eu besoin de nos compétences expertes pour être collectées.

Autrement dit nous avons vocation à transmettre plutôt qu'à verrouiller.
Nous serons parfois exigeants pour mener à bien notre mission mais nous vous laisserons les « clés » en partant et d'autres pourront utiliser notre savoir faire à leur tour. Ils participeront aussi de la mission finale de Wasabi Analytics d'améliorer la vie des internautes.